Zuletzt aktualisiert: 30. Mai 2026
Diese Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen“) legen die Regeln für die Nutzung des Dienstes PhotoID24 (der „Dienst“) fest, insbesondere die Regeln für Zahlung, Lieferung des Ergebnisses und Erstattungen. Mit der Nutzung des Dienstes akzeptieren Sie diese Bedingungen.
1. Wer den Dienst anbietet
Der Dienst wird bereitgestellt von FOP Shelekhan O.N. (RNOKPP / individuelle Steuernummer 2853810181), Anschrift: Ukraine, Charkiw, vul. Berestova 11, Wohnung 1, dem Betreiber des Dienstes PhotoID24 ([email protected]).
2. Was der Dienst ist
PhotoID24 ist ein Online-Dienst zur Aufbereitung von Fotos für Dokumente für jedes Land. Verfügbare Tarife:
Foto — Aufbereitung eines gebrauchsfertigen Fotos gemäß den geltenden Anforderungen;
Foto + Anleitung — zusätzlich eine personalisierte Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einreichung (in Form einer Webseite).
Der Dienst bereitet das Bild gemäß den technischen Anforderungen auf; die endgültige Entscheidung über die Annahme der Dokumente trifft die zuständige Behörde. Die Informationsmaterialien des Dienstes stellen keine Rechtsberatung dar.
3. Zahlung
Die Preise werden auf der Website in der angegebenen Währung ausgewiesen und enthalten die anfallenden Steuern;
Die Zahlung erfolgt vor Bereitstellung des fertigen Ergebnisses über unseren Zahlungsdienstleister; wir speichern Ihre Zahlungskartendaten nicht;
Sofern ein Gutscheincode verfügbar ist, wird der Rabatt vor der Zahlung auf den Betrag angewendet;
Die Zahlungsbestätigung und ein Link zum Ergebnis werden an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
4. Lieferung des Ergebnisses
Das Ergebnis wird in digitaler Form bereitgestellt — als Download-Link, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird, sowie auf der Bestellseite nach der Zahlung;
Beim Tarif „Foto + Anleitung“ wird zusätzlich ein Link zur persönlichen Anleitung bereitgestellt;
Aus Datenschutzgründen ist die Datei nur für begrenzte Zeit verfügbar: Sie wird nach dem ersten Download gelöscht, in jedem Fall jedoch spätestens 72 Stunden nach der Zahlung; die Anzahl der Downloads ist begrenzt. Bitte speichern Sie die Datei unmittelbar nach Erhalt.
5. Widerrufsrecht (für Verbraucher)
Grundsätzlich hat ein Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten — wie unter anderem in Art. 9 der Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher sowie im geltenden Verbraucherschutzrecht vorgesehen.
Zugleich handelt es sich beim Ergebnis um digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert und unmittelbar bereitgestellt werden. Mit der Auftragserteilung erteilen Sie Ihre vorherige ausdrückliche Zustimmung zum sofortigen Beginn der Lieferung der Datei und bestätigen, dass Sie über den Verlust des Widerrufsrechts nach Beginn der Lieferung informiert wurden. Daher gilt gemäß der in Art. 16 Buchst. m der Richtlinie 2011/83/EU und im geltenden Verbraucherschutzrecht vorgesehenen Ausnahme das 14-tägige Widerrufsrecht nach Beginn der Lieferung der Datei nicht mehr. Dies schränkt Ihr Recht auf Erstattung im Rahmen der Garantie (Abschnitt 6) nicht ein.
6. Garantie und Erstattungen
Wenn die zuständige Behörde genau das von uns aufbereitete Foto ablehnt, erstatten wir die Zahlung;
Um eine Erstattung zu beantragen, senden Sie einen Screenshot der Ablehnung über das Garantieformular;
Anträge werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden bearbeitet; die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, mit der die Zahlung getätigt wurde;
Keine Erstattung erfolgt, wenn das Foto nicht bei der zuständigen Behörde eingereicht wurde oder wenn die Ablehnung nicht mit der Qualität des Fotos zusammenhängt (zum Beispiel unvollständige Unterlagen oder Fehler im Antrag).
7. Pflichten des Nutzers
Laden Sie Ihr eigenes Foto hoch oder besitzen Sie das Recht, es zu verwenden;
Geben Sie zutreffende Daten an (insbesondere die E-Mail-Adresse);
Nutzen Sie den Dienst nicht für rechtswidrige Zwecke.
8. Haftung
Wir bemühen uns nach besten Kräften, dass das Foto den geltenden Anforderungen entspricht, garantieren jedoch nicht die Annahme der Dokumente durch eine Behörde, da dies außerhalb unseres Einflussbereichs liegt. Der Dienst haftet nicht für mittelbare Schäden. Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Verbraucherrechte ein, die durch zwingende gesetzliche Vorschriften gewährt werden.
9. Geistiges Eigentum
Die fertige Ergebnisdatei wird Ihnen zur bestimmungsgemäßen Nutzung (Einreichung von Dokumenten) bereitgestellt. Das Design, die Texte und sonstige Materialien der Website gehören dem Dienst.
10. Personenbezogene Daten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzerklärung und im DSGVO-Hinweis beschrieben.
11. Änderungen der Bedingungen
Wir können diese Bedingungen ändern; die aktuelle Fassung ist stets unter dieser Adresse verfügbar, wobei das Datum der Aktualisierung oben auf der Seite angegeben ist.
12. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Bedingungen unterliegen dem anwendbaren Recht. Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union sind, sind Sie zudem durch die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes geschützt. Streitigkeiten werden im Verhandlungsweg beigelegt; EU-Verbraucher können die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) nutzen: ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Kontakt
Fragen zu diesen Bedingungen: [email protected].