Son güncelleme: 30 Mayıs 2026
Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), PhotoID24 hizmetinin ("Hizmet") kullanımına ilişkin kuralları, özellikle ödeme, sonucun teslimi ve iadelere ilişkin kuralları belirler. Hizmeti kullanarak bu Şartları kabul etmiş olursunuz.
1. Hizmeti kim sağlıyor
Hizmet, PhotoID24 hizmetinin işletmecisi FOP Shelekhan O.N. (RNOKPP / bireysel vergi numarası 2853810181), adres: Ukrayna, Kharkiv, vul. Berestova 11, daire 1 ([email protected]) tarafından sağlanır.
2. Hizmet nedir
PhotoID24, herhangi bir ülke için belge fotoğrafı hazırlamaya yönelik çevrimiçi bir hizmettir. Mevcut planlar:
Fotoğraf — geçerli gerekliliklere uygun olarak kullanıma hazır bir fotoğrafın hazırlanması;
Fotoğraf + rehber — ek olarak kişiselleştirilmiş, adım adım bir başvuru rehberi (web sayfası biçiminde).
Hizmet, görüntüyü teknik gerekliliklere göre hazırlar; belgelerin kabulüne ilişkin nihai karar ilgili resmi makam tarafından verilir. Hizmetin bilgilendirme materyalleri hukuki tavsiye niteliği taşımaz.
3. Ödeme
fiyatlar sitede belirtilen para biriminde gösterilir ve geçerli vergileri içerir;
ödeme, hazır sonuç sunulmadan önce ödeme sağlayıcımız aracılığıyla yapılır; ödeme kartı bilgilerinizi saklamayız;
bir promosyon kodu mevcutsa, indirim ödemeden önceki tutara uygulanır;
ödeme onayı ve sonucun bağlantısı, verdiğiniz e-posta adresine gönderilir.
4. Sonucun teslimi
sonuç dijital biçimde sunulur — e-postanıza gönderilen bir indirme bağlantısı olarak ve ödemeden sonra sipariş sayfasında;
"Fotoğraf + rehber" planı için ek olarak kişisel rehbere bir bağlantı sağlanır;
veri koruma nedenleriyle dosya sınırlı bir süre için kullanılabilir: ilk indirmeden sonra ve her durumda ödemeden en geç 72 saat sonra silinir; indirme sayısı sınırlıdır. Lütfen dosyayı aldıktan hemen sonra kaydedin.
5. Cayma hakkı (tüketiciler için)
Genel kural olarak, bir tüketici mesafeli bir sözleşmeden 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir — diğerlerinin yanı sıra tüketici haklarına ilişkin 2011/83/AB sayılı Direktifin 9. maddesinde ve geçerli tüketici koruma mevzuatında öngörüldüğü gibi.
Aynı zamanda sonuç, maddi bir ortamda sunulmayan ve derhal sağlanan dijital içeriktir. Bir sipariş vererek, dosyanın sunumuna derhal başlanmasına ilişkin önceden açık rıza verirsiniz ve sunum başladıktan sonra cayma hakkını kaybettiğinizden haberdar edildiğinizi kabul edersiniz. Bu nedenle, 2011/83/AB sayılı Direktifin 16(m) maddesinde ve geçerli tüketici koruma mevzuatında öngörülen istisna uyarınca, dosyanın sunumu başladıktan sonra 14 günlük cayma hakkı artık geçerli değildir. Bu, garanti kapsamındaki iade hakkınızı (6. bölüm) sınırlamaz.
6. Garanti ve iadeler
ilgili makam, hazırladığımız fotoğrafın kendisini reddederse, ödemeyi iade ederiz;
iade talep etmek için, ret ekran görüntüsünü garanti formu aracılığıyla gönderin;
talepler genellikle 48 saat içinde işleme alınır; para, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir;
fotoğraf ilgili makama sunulmadıysa veya ret, fotoğrafın kalitesiyle ilgili değilse (örneğin, eksik belge seti veya başvurudaki hatalar) iade yapılmaz.
7. Kullanıcı yükümlülükleri
kendi fotoğrafınızı yükleyin veya onu kullanma hakkına sahip olun;
doğru veriler sağlayın (özellikle e-posta);
Hizmeti yasa dışı amaçlarla kullanmayın.
8. Sorumluluk
Fotoğrafın geçerli gerekliliklere uymasını sağlamak için her türlü çabayı gösteririz, ancak bu bizim kontrolümüz dışında olduğundan belgelerin bir resmi makam tarafından kabul edileceğini garanti etmeyiz. Hizmet, dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Bu Şartlardaki hiçbir husus, kanunun emredici hükümleriyle sağlanan tüketici haklarını sınırlamaz.
9. Fikri mülkiyet
Hazır sonuç dosyası, amacına uygun kullanım (belge sunumu) için size sağlanır. Sitenin tasarımı, metinleri ve diğer materyalleri Hizmete aittir.
10. Kişisel veriler
Kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik Politikasında ve GDPR bildiriminde açıklanmıştır.
11. Şartlardaki değişiklikler
Bu Şartları değiştirebiliriz; güncel sürüm her zaman bu adreste mevcuttur ve güncelleme tarihi sayfanın üst kısmında gösterilir.
12. Geçerli hukuk ve uyuşmazlık çözümü
Bu Şartlar geçerli hukuka tabidir. Avrupa Birliği'nde bir tüketiciyseniz, ikamet ülkenizin emredici tüketici koruma kurallarıyla da korunursunuz. Uyuşmazlıklar müzakere yoluyla çözülür; AB tüketicileri çevrimiçi uyuşmazlık çözümü (ODR) platformunu kullanabilir: ec.europa.eu/consumers/odr.
13. İletişim
Bu Şartlarla ilgili sorular: [email protected].