Última actualización: 30 de mayo de 2026
Esta Política de privacidad explica cómo se tratan los datos personales de los usuarios del servicio PhotoID24 (el «Servicio») —un servicio en línea para preparar fotos para documentos de cualquier país—. Tratamos los datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la legislación de protección de datos aplicable.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es FOP Shelekhan O.N. (RNOKPP / número de identificación fiscal individual 2853810181), domicilio: Ucrania, Járkov, vul. Berestova 11, apt. 1, operador del servicio PhotoID24. Para cualquier asunto relacionado con la protección de datos puedes escribirnos a [email protected].
Dado que el Servicio se ofrece a personas físicas situadas en la Unión Europea, el tratamiento entra dentro del ámbito de aplicación del RGPD conforme al art. 3(2) del Reglamento, así como de la demás legislación de protección de datos aplicable.
2. Qué datos tratamos y con qué finalidad
2.1. La foto subida para su procesamiento
La imagen subida se trata únicamente con el fin de prestar el servicio. Analizamos la foto para comprobar el cumplimiento de los requisitos técnicos (detección del rostro para el recorte, calidad de imagen, uniformidad del fondo) y generamos un archivo de salida en el formato exigido.
No creamos plantillas biométricas destinadas a la identificación única de una persona en el sentido del art. 4(14) y del art. 9 del RGPD. La detección automática del rostro se utiliza solo para el recorte y la verificación del cumplimiento, no para establecer ni confirmar la identidad. Las fotos no se utilizan para entrenar modelos ni con ninguna otra finalidad distinta de la prestación del servicio contratado.
Para el procesamiento técnico, la imagen se transfiere a encargados del tratamiento externos —proveedores en la nube de procesamiento de imágenes (véase el apartado 5)— solo en la medida necesaria para prestar el servicio.
La foto original subida se elimina inmediatamente después de procesar la imagen. Si el procesamiento termina con un error, el original se conserva como máximo 24 horas y después se elimina automáticamente. La imagen con marca de agua (vista previa) se conserva hasta 24 horas.
2.2. El resultado terminado
El archivo de resultado procesado se pone a tu disposición mediante un enlace tras el pago. Tras la primera descarga el archivo se elimina (solo queda un breve margen técnico por si hay una descarga repetida). En cualquier caso, el archivo se elimina automáticamente a más tardar 72 horas después del pago.
2.3. Dirección de correo electrónico
Se facilita de forma voluntaria, para enviar el enlace de descarga del resultado y las notificaciones de servicio sobre el pedido.
2.4. Datos técnicos
Dirección IP, tipo de navegador, idioma, marca temporal de la solicitud e identificador del pedido. Se usan para mantener el Servicio en funcionamiento, prevenir abusos (limitación de frecuencia) y diagnosticar problemas.
2.5. Datos de la transacción
Identificador del pedido, importe y estado del pago. No almacenamos los números de las tarjetas de pago: todos los datos de pago los procesa el proveedor de pagos.
2.6. Nombre (opcional)
Si eliges un plan que incluye una guía personalizada, puedes facilitar además un nombre, únicamente para personalizar la redacción de la guía. El campo es opcional: sin él, la guía se ofrece de forma neutra. El nombre se almacena junto con los datos del pedido y se elimina cuando solicitas su supresión. Tu progreso por los pasos de la guía (marcas de la lista de comprobación) se guarda solo localmente en tu navegador y no se transmite a nuestros servidores.
3. Bases jurídicas del tratamiento
Art. 6(1)(b) RGPD — ejecución de un contrato: procesar la foto, cobrar el pago, enviar el archivo de resultado;
Art. 6(1)(a) RGPD — consentimiento: al subir una foto otorgas tu consentimiento explícito para su tratamiento con vistas a la prestación del servicio (confirmado mediante una casilla independiente antes de la subida); el consentimiento puede retirarse en cualquier momento;
Art. 6(1)(c) RGPD — cumplimiento de una obligación legal, en particular obligaciones contables y fiscales;
Art. 6(1)(f) RGPD — interés legítimo del responsable: seguridad del Servicio y protección frente a abusos (registros técnicos, limitación de frecuencia), así como la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones jurídicas.
4. Plazos de conservación de los datos
Foto original — se elimina inmediatamente después del procesamiento (en caso de error de procesamiento, a más tardar en 24 horas);
Vista previa (con marca de agua) — hasta 24 horas;
Archivo de resultado terminado — se elimina tras la primera descarga; en cualquier caso, a más tardar 72 horas después del pago;
Registro técnico de procesamiento (anonimizado) — hasta 30 días;
Datos de la transacción para contabilidad (identificador, importe, fecha) — durante el plazo exigido por la legislación fiscal y contable aplicable;
Nombre (si se facilita) — se almacena junto con el registro del pedido y se elimina cuando solicitas la supresión de tus datos;
Registros técnicos — hasta 30 días.
5. Destinatarios de los datos
Los datos pueden transferirse a los encargados del tratamiento que se enumeran a continuación (art. 28 RGPD) solo en la medida necesaria para prestar el servicio:
proveedor en la nube de procesamiento de imágenes — un servicio externo en la nube: procesamiento automático de la foto subida. El procesamiento puede tener lugar en servidores fuera de la UE (véase el apartado 6);
Proveedor de pagos — procesamiento de los pagos;
Proveedor de alojamiento — almacenamiento de datos y archivos.
6. Transferencias a terceros países
Algunos encargados del tratamiento (en particular el proveedor en la nube de procesamiento de imágenes) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, la transferencia se realiza sobre la base de las garantías adecuadas previstas en el Capítulo V del RGPD, en particular las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Conforme al RGPD tienes derecho a:
acceder a tus datos (art. 15 RGPD);
rectificar tus datos (art. 16 RGPD);
suprimir tus datos (art. 17 RGPD);
limitar el tratamiento (art. 18 RGPD);
la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD);
oponerte al tratamiento (art. 21 RGPD);
retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada (art. 7 RGPD).
Para ejercer estos derechos, escribe a [email protected]: responderemos en un plazo de 30 días. También puedes presentar una solicitud de supresión de datos a través del formulario de supresión de datos.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia en la UE.
8. Cookies y almacenamiento local
El sitio utiliza únicamente cookies necesarias y datos de almacenamiento local (localStorage), para recordar el idioma de interfaz seleccionado y el identificador del pedido en curso. No usamos cookies con fines de marketing o analítica sin tu consentimiento.
9. Tratamiento automatizado y elaboración de perfiles
La foto se procesa de forma automática (el servicio comprueba automáticamente el cumplimiento de los requisitos y genera el resultado). Esto no constituye una decisión que produzca efectos jurídicos sobre ti o que te afecte significativamente de modo similar en el sentido del art. 22 RGPD: el resultado del tratamiento es únicamente un archivo de imagen que se te facilita. No realizamos elaboración de perfiles.
10. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos: transmisión por conexión segura (HTTPS), eliminación de los metadatos EXIF de las imágenes subidas, minimización de datos y eliminación automática de los archivos conforme a los plazos indicados en el apartado 4.
11. Cambios en esta Política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política. La versión vigente está siempre disponible en esta dirección; la fecha de la última actualización se muestra en la parte superior de la página.